Bun venit, Vizitatorule » Login / Inregistrare
Femei Barbati

Garantia si politica de returnare

 

 

Garantie

 

Produsele comercializate de www.vidra-orastie.com beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.

 

Politica de returnare

 

Puteti returna produsele achizitionate de la www.vidra-orastie.com, fara penalitati si fara a preciza un motiv, in termen de zece (10) zile lucratoare de la primirea lor.

 

Rambursarea valorii unei comenzi se face atunci cand urmatoarele conditii au fost indeplinite in totalitate: produsele nu trebuie sa fi fost purtate, deteriorate, spalate sau folosite, eticheta trebuie sa fie inca atasata produselor, in ambalajul original, si cu toate documentele originale.

 

Va reamintim sa probati produsul fara sa-i scoateti eticheta, deoarece VIDRA COMPANY S.R.L. nu accepta returnarea produselor decat in cazul in care acestea sunt in aceeasi stare in care au fost livrate la dumneavoastra.

 

Pentru a putea returna un produs, este necesar sa ne anuntati in prealabil prin e-mail la adresa comenzi@vidra-orastie.com sau prin telefon la +40 (0) 733404095.

 

Produsul trebuie sa ajunga la adresa de la care au fost expediate – Magazin VIDRA str. Eroilor bl. B1 parter mun. Orastie, jud. Hunedoara cod 335700 - in termen de 10 zile lucratoare de la data la care ati primit comanda.

 

Livrarea se va face cu acelasi curier utilizat de noi (Cargus, Urgent Curier, Fan Curier), si taxele de transport vor fi suportate de dumneavoastra.

 

Daca una dintre aceste conditii nu este indeplinita, www.vidra-orastie.com nu va accepta rambursarea si coletul va fi trimis inapoi iar taxele de transport vor fi suportate de dumneavoastra.

 

Dupa ce am primit coletul de la dumneavoastra si am verificat ca toate conditiile sa fie indeplinite, veti fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru comunicarea acceptului nostru asupra cererii de rambursare.

 

Timpul de rambursare poate depinde acolo unde este cazul de politicile bancii unde aveti cardul de credit sau cardul de debit, dar nu va depasi 30 de zile de la data returnarii.

 

Contravaloarea rambursului se va face prin virament bancar, si numai in contul persoanei care a plasat comanda.

 

Politica de schimbare a produselor

 

Puteti schimba produsele achizitionate de la www.vidra-orastie.com, fara penalitati si fara a preciza un motiv, in termen de zece (10) zile lucratoare de la primirea lor.

 

Un produs poate fi schimbat doar o singura data. Exceptie de la aceasta regula face doar situatia in care produsul nu corespunde masurilor dumneavoastra.

 

Schimbare unui produs se face atunci cand urmatoarele conditii au fost indeplinite in totalitate: produsele nu trebuie sa fi fost purtate, deteriorate, spalate sau folosite, eticheta trebuie sa fie inca atasata produselor, in ambalajul original, si cu toate documentele originale.

 

Va reamintim sa probati produsul fara sa-i scoateti eticheta, deoarece VIDRA COMPANY S.R.L. nu accepta returnarea produselor decat in cazul in care acestea sunt in aceeasi stare in care au fost livrate la dumneavoastra.

 

Pentru a putea schimba un produs, este necesar sa ne anuntati in prealabil prin e-mail la adresa comenzi@vidra-orastie.com sau prin telefon la +40 (0) 733404095.

 

Produsul trebuie sa ajunga la adresa de la care au fost expediate, Magazin VIDRA str. Eroilor bl. B1 parter mun. Orastie, jud. Hunedoara cod 335700 , in termen de 10 zile lucratoare de la data la care ati primit comanda.

 

Livrarea se va face cu acelasi curier utilizat de noi (Cargus, Urgent Curier, Fan Curier), si taxele de transport vor fi suportate de dumneavoastra.

 

Daca una dintre aceste conditii nu este indeplinita, www.vidra-orastie.com nu va accepta rambursarea si coletul va fi trimis inapoi iar taxele de transport vor fi suportate de dumneavoastra.

 

Dupa ce am primit coletul de la dumneavoastra si am verificat ca toate conditiile sa fie indeplinite, veti fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru comunicarea acceptului nostru asupra cererii de schimbare a produsului.

 

In cazul in care exista o diferenta de pret intre produsul returnat si produsul pe care il doriti in schimb veti fi primi telefonic sau prin e-mail informatiile legate de modalitatea de plata a diferentei de pret sau metoda de restituire.

 

Timpul de rambursare poate depinde acolo unde este cazul de politicile bancii unde aveti cardul de credit sau cardul de debit, dar nu va depasi 30 de zile de la data returnarii.

 

Contravaloarea rambursului se va face prin virament bancar, si numai in contul persoanei care a plasat comanda.